Politique de confidentialité thelunoviar

La protection de vos données personnelles est une priorité pour thelunoviar. Cette politique détaille la collecte, l’utilisation et la sécurité de vos informations conformément au RGPD.

Données collectées et finalités

Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre demande et à l’amélioration de nos services.

• Informations d’identification transmises via les formulaires (nom, prénom, email, téléphone).
• Données techniques de navigation collectées de façon anonyme à des fins d’optimisation.
• Préférences de contact et d’accompagnement renseignées par l’utilisateur.
• Historique des échanges lors du suivi ou des demandes de conseil.

Utilisation des données

Les informations collectées servent exclusivement à répondre à votre demande et à améliorer nos prestations.

• Traitement des demandes et réponses personnalisées.
• Envoi d’informations relatives à votre accompagnement, si vous en faites la demande.
• Amélioration continue de la qualité de nos services.
• Respect des obligations légales et réglementaires.

Fondements juridiques de la collecte

Le traitement des données s’effectue dans le cadre légal défini par le RGPD.

Les données ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la finalité poursuivie et ne sont jamais cédées à des tiers sans consentement.

Partage des données

Vos données sont confidentielles et ne sont partagées qu’en cas d’obligation légale ou sur instruction expresse de votre part.

• Transmission à un partenaire pour le traitement d’une demande spécifique, avec votre accord.
• Communication aux autorités compétentes en cas d’obligation légale.
• Aucune revente ni diffusion à des tiers non autorisés.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles. L’accès est strictement limité aux personnes habilitées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données.

• Droit d’accès et de rectification de vos informations personnelles.
• Droit de demander l’effacement ou la limitation du traitement.
• Droit d’opposition et de retrait du consentement à tout moment.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies utilisés

Des cookies peuvent être utilisés pour améliorer votre navigation. Vous pouvez les configurer à tout moment.

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Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez notre DPO via notre formulaire ou par téléphone.

Modifications de la politique

thelunoviar se réserve le droit de modifier la présente politique. Les mises à jour seront indiquées sur cette page.